夢想的園丁-阿包的二三事

昨天在泰唔士報上面看到，1980年代由Meredith Belbin博士提出了「團隊建構」(team building)理論，企業紛紛致力於建立最棒的團隊，但近年可能是受美國那邊的英雄風潮以及明星CEO四處演講之下，企業開始注重「領導者」(leadership)，領導者也注重培養中下階的小領導者。這個風氣下去，大家變得愈來愈「虛」，只是喊個口號，裡面的團隊卻殘破不全 ?

於是，英國心理學家這次很小心的將辦公室的人分為八個種類，分別用一種動物或字來代表，而每一個種類都各自有優點，也有缺點。心理學家說，由於物以類聚，主管找人也都偏自己風格，因此一般的辦公室總是只有少數二～三種，而且大多數人都是同一種，這一種正是和該部門主管同種。所以心理學家鼓勵每個團隊、每個部門、每間公司，應該找個時間，找來所有的隊員，看看大家各自屬於哪一種類？分清楚誰是哪一種，你們就好像有了一面鏡子，立刻看出這個團隊目前的傾向與問題：

母雞：這種人就像一個媽媽那樣照顧著大家，特色是容易相處，有同理心，不過也常常被其他人的問題所影響而導致失焦與情緒不佳，想太多有的沒的事情。

小丑：這種人特別會社交，聰穎過人，一開口就吸引到目光，大部份講的都是幽默話，他的缺點是當他開始正經的時候卻比較無法說服人，別人也不會嚴肅的將他視為正規的人。

酷哥酷姐：這種人相處下來透露一種輕鬆的處世哲學，能夠給同事某種安定的力量，但也有些人認為這種人比較懶，對一些急事不知輕重緩急，有時深不可測，不知道他心裡在想什麼。

啦啦隊長：這種人就是極為熱心，樂觀，動不動就喜歡鼓舞同事，但有時想都不想就直接往前衝，過於莽撞，帶大家去撞牆。

現實傢伙：這種人凡事講求道理，有點教條派、注重條理，不會隨意被騙，也常常深思熟慮讓團隊不會過high，但也因此常常被他人視為負面思考的討厭鬼。

社交家：這種人特色是長袖善舞，社交難不倒他，應酬喝酒有人就找他來充熱鬧場面，他也很注重人脈，喜歡交換名片與握手，缺點是有人會認為他有一點點膚淺。

技客：這種人特色是從頭到腳徹底科技化，鑽研3C產品，相對安靜，注重細節，完美主義，可以幫助團隊做完他們該做的事情，但也有人認為他是控制狂(control freak)，不夠大格局思考。

創意家：這種人滿腦子充滿創意，喜歡談大點子，每天都有新的想法，但也被許多人認為是多變(fickle)、缺乏續航力。

這份報告同時也拿這八個種類跑去對英國的上班族做了市調，結果發現有高達32%英國上班族把自己歸類為「現實傢伙」，這個種類目前是最多人的，而最少人將自己歸類為「創意家」與「啦啦隊長」，這點很有意思，因為我可以幾乎確定拿同一份市調到美國的職場去，「創意家」和「啦啦隊長」可能才會是最多人選的。更有趣的是，這些拘謹又傳統的英國上班族卻有高達26%認為「創意家」與「啦啦隊長」明明就是對他們工作最有幫助的同事，他們渴望這些人的存在，尤其是住在城市的上班族更有高達30%認同，鄉下的則沒這麼需要創意家，他們希望身邊有啦啦隊長，自己卻不能當這些人。這種事是勉強不來的，看，研究另外也顯示「小丑」竟然是最不受歡迎的種類，他們認為小丑是最沒有鼓舞感的，但譬如在Scotland的上班族雖然不喜歡小丑，卻有18%的上班族還是將自己定義為小丑類，佔全英國最高。

我認為這個研究有意義的地方在於，它將所有人分類，就好像星座一樣，沒有絕對的好或絕對的不好，但大家都屬於某一類，這樣一分，我們就可以清楚的看到，這個「team」還差哪種人，除此之外還幫大家帶來以下五個新好處：

一、看到「自己看自己」與「別人看自己」有何不同？每個人先將自己歸為某一類，再請同事互評，有些人就會發現，怎麼同事認為的，和自認的不一樣！這篇泰唔士報報導還說，尤其是男性容易犯這樣的誤解，女性由於比較善於自省自視所以不會有落差的現象。

二、透過「相似類」強迫更認識自己(與別人)：這八類中有幾類相當相似，譬如「小丑」與「社交家」，我們會先思考一次兩者的差異，再決定自己是否屬於其中一類而不屬於另一類，這樣的抽絲剝繭有助於更細微的更認識自己一些模糊特質（如，外向，是怎樣的外向法？）。此外，如果你自認為「小丑」，而對方自認為「社交家」，你也更了解彼此之間的平常察覺不出的差異點。

三、透過「相衝類」找到同事中最能互補的人：這八類中可以分出幾個相對、相衝的「pair」，譬如「現實派」與「創意家」兩者，有一位同事自認為「現實派」，而你自認為「創意家」，我們兩位可能就是一個最好的「互補」，以後若要單獨約吃飯，應該從這些互補的同事開始找，學到的東西最多。

四、透過「相同類」挖掘出從來沒發現過的新分類：你在這八類選了一類，另外可能也有五～六位同事也選了這一類，想想，的確這些同事都是這一類的特質，但由於相處了一陣子，你也知道這幾位同事的個性與態度也不是這麼的一樣，這時候，你可以發現「新的分類」，更深一層了解人性。

五、透過「不存在的類」找到在這個職場裡的新機會：這樣安排下來，主管可能就忙著去做Team Building，想找來「缺」的那一類人，這時候，你或許也可以知道「缺」的是那一類人，往那個方向去改變。創意家也可以多一點現實的沐浴，技客也可以多一點社交家的色彩，讓自己去填補辦公室缺少的那塊拼圖，未來的仕途與機會也跟著打開。